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服務理念
Service Standard
服務標準
長期以來“品位”+“品質”+“品牌”的營銷理念,以人為本的企業價值觀使科菲的產品質量、服務質量獲得了合作伙伴與消費者持續和廣泛的認同。
科菲具有完備的客戶服務系統,將服務實施到產品的售前、售中、售后的每一個環節中。
科菲企業認為服務的內涵將成為產品銷售的重要組成部分,成為保障用戶利益的再延伸,用戶選擇科菲企業這個品牌,應該在很大程度上是看到了與產品品牌相關聯的服務??品破髽I精心打造精品,用“心”去體會用戶需求,用“愛心”去與用戶溝通,用這樣的一系列方式和理念完成了一個品牌的塑造和服務。
服務標準

售前服務

在售前協助測量,進行現場查看以確認具體的安裝方案。
服務標準

售中服務

在售前協助測量,進行現場查看以確認具體的安裝方案。
服務標準

售后服務

實行24小時金牌服務,通過《質量保證卡》制度由企業直接擔??蛻舻氖酆蠓召|量。 科菲一直將產品品質看作經營的生命,而在各個環節都關注品質才是真正對品質負責??品频某晒碜杂趯W?,專注用戶滿意是科菲企業不斷進取的目標??品破髽I將這樣的理念貫穿于經營活動的始終。
360 Service Concept
360服務理念

360服務理念:服務沒有句號 滿意超越需要   |    定位:為消費者提供地板問題系統解決方案;

企業理念
Discipline

導購環節

森林醫生=全方位解決地板問題

企業理念
Diligent

售中環節

響應速度=及時、高效、準確

企業理念
Dedicate

安裝環節

人性服務=想客戶所想,急客戶所急

企業理念
Dedicate

售后環節

認真服務=不推卸責任,不解決 不罷休

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